Chính sách vận chuyển và giao nhận
CÔNG TY TNHH KBA.2018
Cam kết dịch vụ chuyên nghiệp - An toàn - Đúng tiến độ
1. Dịch vụ vận chuyển nội thành Cần Thơ
- Phạm vi: KBA.2018 hỗ trợ vận chuyển và lắp đặt tận nơi cho khách hàng tại các quận, huyện thuộc TP. Cần Thơ.
- Thời gian giao hàng: Đối với các mặt hàng có sẵn, giao hàng từ 02 đến 06 giờ kể từ khi xác nhận đơn hàng.
- Khung giờ phục vụ: 08:00 – 17:00 hàng ngày (trừ Lễ, Tết). Các đơn đặt sau 17:00 sẽ giao vào sáng hôm sau.
2. Vận chuyển toàn quốc
Chúng tôi hỗ trợ vận chuyển bằng xe chuyên dụng hoặc qua các đối tác uy tín như Viettel Post, chành xe liên tỉnh và đơn vị logistics chuyên nghiệp.
Thời gian dự kiến
Từ 24 - 72 giờ tùy thuộc vào khoảng cách địa lý và phương thức vận chuyển.
Chứng từ đầy đủ
Cung cấp Hóa đơn tài chính, Phiếu xuất kho, Phiếu bảo hành và giấy tờ kỹ thuật liên quan.
Cam kết an toàn
Quy trình đóng gói nghiêm ngặt, niêm phong và gửi hình ảnh xác nhận cho khách hàng trước khi gửi.
3. Kiểm tra hàng hóa và phân định trách nhiệm
- Quyền kiểm tra: Quý khách nên kiểm tra kỹ chủng loại, số lượng và niêm phong ngay khi nhận hàng.
- Xử lý sự cố: Nếu phát hiện hỏng hóc hoặc mất niêm phong, vui lòng lập biên bản tại chỗ và báo ngay qua Hotline.
- Trách nhiệm: KBA.2018 chịu trách nhiệm hoàn toàn về các rủi ro mất mát hoặc hư hỏng trong suốt quá trình vận chuyển.
4. Xử lý trường hợp chậm trễ giao hàng
Trong trường hợp chậm trễ do nguyên nhân khách quan, KBA.2018 sẽ thông báo kịp thời cho khách hàng.
Quyền hủy đơn: Nếu giao hàng chậm trễ không có lý do chính đáng, Quý khách có quyền yêu cầu hủy đơn. Chúng tôi sẽ hoàn tiền trong vòng 05 ngày làm việc.
5. Lưu ý quan trọng khi đặt hàng
- Vui lòng cung cấp đầy đủ địa chỉ chính xác và số điện thoại người nhận để tránh giao hàng chậm trễ.
- Đối với khu vực ngoài chính sách miễn phí, chúng tôi sẽ báo giá cước cụ thể dựa trên biểu phí của đơn vị vận chuyển.
6. Liên hệ hỗ trợ
CÔNG TY TNHH KBA.2018
Số 135/41, Đồng Văn Cống, P. Bình Thủy, TP. Cần Thơ.
Hotline: 0888.099.960
Email: info@kba2018.vn
Website: https://kba2018.vn
Cập nhật lần cuối ngày: 13/05/2026
